Administrateur Salesforce H/F

Nous recherchons un administrateur Salesforce dans le cadre d'une pré-embauche.

A propos d'Almavia CX

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

 

Poste

Dans le cadre de la migration de Zoho vers Salesforce, votre périmètre d’intervention sera le suivant :

  • Gestion des utilisateurs et les niveaux d’accès
  • Supervision de l’import/export des données
  • Garantir la qualité des données dans Salesforce
  • Elaboration de rapports et de dashboards
  • Automatisation des processus métiers
  • Assistance aux utilisateurs

Profil

Les compétences-clés pour réussir dans le poste :

  • Ténacité, détermination, rigueur : suivre toutes les demandes des clients sans omission d’une partie du périmètre et jusqu’à obtenir leur traitement complet.
  • Communication et savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l’imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite).
  • Sens du service et autonomie : réactivité forte aux demandes clients, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, capacité à apprendre.
  • Fonctionnel : intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs.
  • Technique : appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes : directeurs et utilisateurs, experts systèmes et réseaux, développeurs, architectes sur des sujets applicatifs ou infrastructure.

Seront appréciés :

  • Une certification Salesforce
  • Connaissance du domaine CRM / CTI / Centres de contacts.
  • Projets d’intégration en ESN.
  • Bases de données : maitrise du langage SQL et des concepts relationnels
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez-nous !

Administrateur Salesforce H/F
  • Relation Client
  • CDI
  • Paris - IDF
  • Au plus tôt

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