Développeur Solutions centre de contacts PSDK GENESYS H/F

Nous recherchons un développeur afin de participer à la conception, au paramétrage et au développement des solutions de centre de contacts Genesys.

Poste

Au sein de l’équipe Contact Center, vous participerez à l’évolution des Centres de relation client en apportant votre expertise en terme d’ingénierie de conception, de paramétrage et de développement autour des technologies Genesys.

Vos responsabilités :

  • Conception et développement autour de la solution Genesys 8.5
  • Participation aux tests unitaires et intégration de la solution développée et/ou paramétrée
  • Rédaction et maintien de la documentation technique
  • Prise en charge du suivi des anomalies et du déploiement des corrections
  • Garantir la bonne application de nos process qualité

Profil

  • Formation ingénieur
  • Expérience significative dans le développement et l’intégration de solutions centre de contact
  • Compétences significatives de la solution Genesys, idéalement dans sa version 8.5
  • Qualités rédactionnelles
  • Bon relationnel, esprit d’analyse et de synthèse, rigueur

Avantages

  • Remboursements des titres de transports à 50%
  • Tickets restaurants et réfectoire équipé pour déjeuner dans les locaux
  • Ambiance conviviale et équipe passionnée à taille humaine
  • Un afterwork par mois
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez-nous !

Développeur Solutions centre de contacts PSDK GENESYS H/F
  • Relation Client
  • CDI
  • Paris centre
  • Au plus tôt

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