Product Owner Centres de contacts H/F

Nous recherchons un Product Owner qui sera en charge du développement d’un Centre de contacts. De formation bac+5, vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum

A propos d'Almavia CX

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

Poste

Contexte :

Le PO rejoindra l’équipe du pole MOA/PO  et prendra la responsabilité de PO sur l’un des streams de l’activité.

Ses responsabilités sont  :

  • Analyse des besoins remontés par le Marketing et les Business managers
  • Identification et formalisation des parcours clients en collaboration avec le Marketing
  • Organisation et animation de workshop avec les différents acteurs du projet
  • Rédaction des userstory en collaboration avec nos équipes marketing et techniques
  • Participation aux réunions et rituels agile avec les équipes techniques
  • Rédaction de cahiers de tests
  • Tests et validation des parcours client sur les nouvelles versions logicielles
  • Assurer la communication sur les évolutions

Profil

Compétences :

  • Proactivité, dynamique
  • Bon communicant
  • Bon rédactionnel
  • Environnement agile
  • Planification et pilotage de projet complexe

Niveau de formation

  • BAC + 5 / Ingénieur

Avantages

  • Gratification selon profil
  • Remboursements des titres de transports à 50%
  • Tickets restaurants et réfectoire équipé pour déjeuner dans les locaux
  • Ambiance conviviale et équipe passionnée à taille humaine
  • Un afterwork par mois
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez-nous !

Product Owner Centres de contacts H/F
  • Relation Client
  • CDI
  • Paris centre
  • Au plus tôt

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