Architecte Salesforce H/F

Nous recherchons un Architecte Salesforce afin de soutenir la croissance d’Almavia CX

A propos d'Almavia CX

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

 

Poste

Vous êtes le leader et le référent SALESFORCE au sein des équipes DELIVERY d'AlmaviaCX.

Vous accompagnez et contribuez opérationnellement aux différents projets SALESFORCE. 

Les tâches-clés :

  • Apporter son expertise solution auprès d’équipes projet de mise en œuvre.
  • Accompagner l’équipe de développeurs et de Business Analysts sur les sujets opérationnels
  • Définir les architectures solution Salesforce, les nouveaux SI sur les projets
  • Concevoir les interfaces d’intégration entre la solution Salesforce et le SI client
  • Concevoir les solutions au sein de la plateforme Salesforce
  • Concevoir et organiser les activités de reprise de données
  • Rédiger les spécifications techniques et paramétrer et configurer la solution
  • Contribuer à la réalisation des développements spécifiques et les tests d’intégration
  • Apporter son expertise solution dans la contribution/rédaction d’avant-vente
  • Contribuer à l’organisation du parcours de certification des équipes

Profil

Les compétences-clés pour réussir dans le poste :

  • Communication et savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l’imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite).
  • Sens du service et autonomie : réactivité forte aux demandes clients, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, capacité à apprendre.
  • Fonctionnel : intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs.
  • Technique : capacité à concevoir des architectures applicatives mettant en interaction la solution Salesforce et le SI des clients, appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes.

Seront appréciés :

  • Un parcours certifié Salesforce
  • Connaissance du domaine CRM / CTI / Centres de contacts.
  • Projets d’intégration en ESN.
  • Une expérience précédente dans l’activité décrite du poste
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez-nous !

Architecte Salesforce H/F
  • Relation Client
  • CDI
  • Paris