À propos d'Almavia CX
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
Poste
Dans le cadre de son développement et de l’évolution de son organisation, la Practice « pilotage » créer un nouveau poste et recherche un Directeur de projet F/H pour intervenir en transverse auprès de nos clients sur le pilotage de plusieurs projets d’intégration.
Au quotidien, vous aurez comme principales missions :
Business Development :
- Jouer un rôle majeur et central dans le pilotage de nos projets stratégiques ;
- Entretenir et fortifier les relations avec nos clients, en étant le point d’entrée/de contact ;
- Favoriser la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients ;
- Viser l’atteinte des revenus et rentabilité cible.
Delivery :
- Piloter et superviser le déroulement de plusieurs projets, en identifiant les caractéristiques du besoin client et les évolutions de contexte impactant la mission ;
- Piloter le ou les chefs de projet sur la déclinaison du contrat dans leur périmètre.
- Anticiper les impacts de transformation du client et conduire l’accompagnement au changement ;
- Piloter les éléments contractuels, de la phase d’étude jusqu’à la réalisation, dans le cadre des objectifs fixés ;
- S’assurer du respect des impératifs de coûts, d’organisation, de délai et de qualité du projet.
Management :
- Accompagner et développer les compétences de pilotage des chefs de projets de la practice et d’Almavia CX ;
- Entretenir une relation de qualité et de confiance avec nos clients et nos équipes internes (direction, consultants fonctionnels, développeurs, support) ;
- Contribuer à l’amélioration continue de nos méthodes.
Profil
- Connaissance de la relation client depuis au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire en ESN ;
- Expérience reconnue en tant que Chef de projet confirmé ou Chef de projet senior ;
- Excellent sens du relationnel, diplomate, à l'écoute ;
- Tenace, déterminé et rigoureux, vous attachez une importance particulière au travail de qualité ;
- Capacité à construire des relations durables de partenariat avec nos clients.
Pourquoi nous rejoindre
- Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
- Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
- Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
- Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout à long de votre parcours ;
- Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
- Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et chaleureux.
Le mot de votre futur Manager – Teddy DORÉ
« Rejoindre Almavia CX, c’est participer au pilotage de projets de transformation digitale de grande envergure pour nos clients et avec le concours de nos différents partenaires dans un contexte dynamique sur l’ensemble de la chaine de valeur de la relation client. »