Stage de pré-embauche - Consultant Relation Client (H/F)

Après une période de formation, notamment sur les aspects fonctionnels et techniques de nos solutions, vous interviendrez sur des projets de mise en œuvre et d'intégration de solutions CRM, digital ou centre de contacts omnicanal (Téléphonie, mail, chat, web, mobile, réseaux sociaux) 

Vous serez au cœur de notre activité en étant en relation avec nos clients et nos équipes commerciales et techniques tout au long de la vie du projet, de son initiation au suivi qualité en phase d'exploitation  

A propos d'Almavia CX

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

Poste

Directement rattaché au chef de projet, vous serez amené à gérer vos missions en toute autonomie et à évoluer vers des fonctions de chef de projet : 

  • Participations aux projets de mise en œuvre de nos solutions, 
  • Elaboration de spécifications fonctionnelles,
  • Paramétrage des applications selon les spécifications définies avec l'appui de l'équipe technique,
  • Rédaction des guides utilisateurs, 
  • Assistance et suivi lors de la phase d'exploitation, 
  •  Vente additionnelle de prestations auprès de nos clients 

Profil 

  • Stage de fin d'études d'école d'ingénieur ou de commerce (Bac+5) 
  • Fort intérêt pour les nouvelles technologies et êtes à l'aise avec les applications informatiques, 
  • Sens du contact et de la qualité du service à apporter, 
  • Organisation, rigueur, capacités d'analyse et de synthèse, 
  • Sens de l'efficacité, de l'initiative, dynamisme et autonomie, 
  • Forte capacité d'écoute et de pédagogie, 
  • Esprit d'équipe.

Avantages 

  • Gratification attractive : 1600€
  • Remboursements des titres de transports à 50%
  • Tickets restaurants et réfectoire équipé pour déjeuner dans les locaux 
  • Ambiance conviviale et équipe passionnée à taille humaine 
  • Un Afterwork par mois 
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez-nous !

Stage de pré-embauche - Consultant Relation Client (H/F)
  • Stage
  • Paris
  • Au plus tôt
  • BAC +5,Ingénieur ou école de commerce