À propos d'Almavia CX
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
Poste
En tant que stagiaire Consultant(e) Data Analyst (F/H) :
Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digital de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :
- Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;
- Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ;
- Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ;
- Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.
Au quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel et aurez comme principales missions :
- Recueillir les besoins, mener les ateliers, rédiger les comptes rendus d'ateliers et de réunions client ;
- Participer à l'élaboration du cahier des charges et rédiger les spécifications ;
- Étudier et mettre en place les meilleures solutions techniques pour gérer les gros volumes de données ;
- Déployer des outils d’extraction de données en recherchant la pérennité, la fiabilité et l'évolutivité de ces outils ;
- Produire des dashboards, mettre en place des KPIs, développer du reporting performant ;
- Réaliser et superviser les tests de validation avant livraison ;
- Réaliser la veille technologie sur votre domaine d'intervention, communiquer les évolutions technologiques auprès des experts de votre filière ;
- Rédiger les supports, accompagner et former les utilisateurs.
Profil
- Stage de fin d’études d’école d’ingénieur, de commerce ou diplôme universitaire à dominante informatique ;
- Une forte appétence pour le conseil et la data ;
- Rigueur et bon relationnel ;
- Connaissance d'une solution du marché : ETL / Data viz ;
- Maîtrise idéalement de PowerBI et/ou Tableau ;
- Avoir un sens de l’engagement et de la satisfaction client ;
- Vous êtes doté(e) d’une forte capacité rédactionnelle et en communication ;
- Une expérience en agile est un plus ;
- Nos missions ayant une dimension internationale, votre niveau ; d'anglais courant est indispensable pour vous permettre d'intervenir sur ces projets.
Pourquoi nous rejoindre
- Une gratification de 1600€/mois ;
- Un réel encadrement pour une meilleure montée en compétences ;
- Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ;
- Une localisation en plein cœur de Paris (Quartier hyper dynamique !) ;
- Un AfterWork par mois ;
- Tickets restaurants d’une valeur de 9€ (dont 60% à la charge de l’employeur) ;
- Du télétravail en mode hybride.