Le pôle Salesforce d'Almavia CX accompagne ses clients ayant une croissance forte dans l’industrialisation de ses process commerciaux et marketing en capitalisant sur la plateforme Salesforce.
Salesforce : Une offre multicloud pour adresser tous vos enjeux métiers
NOS OFFRES
Transformation omnicanale du service client
- Mise en œuvre de parcours client omnicanaux désilotés et sans couture
- Transformation en centre de profit
- Optimisation de l’efficacité des agents grâce avec l’automatisation et l’IA
- Formation et accompagnement au changement
Performance commerciale
- Amélioration de la transformation des leads et opportunités
- Réduction du Time to Market
- Amélioration de la productivité et de la collaboration commerciale
- Formation et accompagnement au changement
Audit CRM
- Audit techniques et fonctionnels
- Evaluation de la qualité des données et de l’adoption
- Optimisation des performances
Campagnes Marketing
- Activation et automatisation de campagnes marketing
- Pilotage de la performance des campagnes marketing
- Production de contenu