Salesforce

Une expertise multicloud sur l’ensemble de la chaine ​de l’Expérience Client​

Le pôle Salesforce d'Almavia CX accompagne ses clients ayant une croissance forte dans l’industrialisation de ses process commerciaux et marketing en capitalisant sur la plateforme Salesforce.

Salesforce : Une offre multicloud pour adresser tous vos enjeux métiers

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Nos Offres

Transformation omnicanale du service client

  • Mise en œuvre de parcours client omnicanaux désilotés et sans couture
  • Transformation en centre de profit
  • Optimisation de l’efficacité des agents grâce avec l’automatisation et l’IA
  • Formation et accompagnement au changement

Performance commerciale

  • Amélioration de la transformation des leads et opportunités
  • Réduction du Time to Market
  • Amélioration de la productivité et de la collaboration commerciale
  • Formation et accompagnement au changement

Audit CRM

  • Audit techniques et fonctionnels
  • Evaluation de la qualité des données et de l’adoption
  • Optimisation des performances

Campagnes Marketing

  • Activation et automatisation de campagnes marketing
  • Pilotage de la performance des campagnes marketing
  • Production de contenu

Ils nous font confiance

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