Le pôle Salesforce d'Almavia CX accompagne ses clients ayant une croissance forte dans l’industrialisation de ses process commerciaux et marketing en capitalisant sur la plateforme Salesforce.
Salesforce : Une offre multicloud pour adresser tous vos enjeux métiers
NOS OFFRES
Transformation omnicanale du service client
- Mise en œuvre de parcours client omnicanaux désilotés et sans couture
- Transformation en centre de profit
- Optimisation de l’efficacité des agents grâce avec l’automatisation et l’IA
- Formation et accompagnement au changement
Performance commerciale
- Amélioration de la transformation des leads et opportunités
- Réduction du Time to Market
- Amélioration de la productivité et de la collaboration commerciale
- Formation et accompagnement au changement
Audit CRM
- Audit techniques et fonctionnels
- Evaluation de la qualité des données et de l’adoption
- Optimisation des performances
Campagnes Marketing
- Activation et automatisation de campagnes marketing
- Pilotage de la performance des campagnes marketing
- Production de contenu
Ils nous font confiance
B&B HOTELS
Déploiement de Salesforce Marketing Cloud en connexion avec la brique CRM Salesforce
CULTURA
Exploiter les données clients pour construire des parcours clients omnicanal efficaces et rentables
LOGEO SEINE
Création du centre de contact avec la solution Salesforce
THE KOOPLES
Migration vers la plateforme Salesforce Marketing Cloud, connaissance client et run des campagnes
CCI HAUTS-DE-FRANCE
Déploiement d’un outil de gestion de la Relation Client à 360° avec la solution Salesforce
SEZANE
Déploiement de la Customer Journey (Service Client, Point de vente, Marketing) Sezane
Témoignages clients
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Nous avons été heureux de trouver une société comme Almavia CX, capable de comprendre les enjeux et de nous accompagner à exécuter nos ambitions de croissance. Nous sommes très satisfaits de la phase d’accompagnement et définition de notre trajectoire de transformation digitale pour les 3 prochaines années. Nous avons eu une bonne expérience avec Almavia CX sur cette prestation, ce qui nous donne envie de lui en confier une autre
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Les équipes d’Almavia CX sont constituées de consultants et développeurs passionnés et engagés, qui savent écouter les utilisateurs et qui, au-delà de l’écriture de code, connaissent bien les contraintes de la production.
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Vous êtes un partenaire avec lequel nous pouvons jouer sur tous les registres. La vision stratégique, vous préparez les projets avec beaucoup d’intelligence et de finesse dans l’identification des besoins et des parcours ; mais également l’opérationnel, en livrant très rapidement. Vous avez fait preuve d’une certaine fiabilité dans les délais et dans les périmètres que nous avions convenus ensemble. Vous étiez au rendez-vous, c’est très appréciable !
