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MINISTÈRE DE LA CULTURE

Maintenance corrective, préventive et évolutive des plate-formes de sites événementiels et sites institutionnels du Ministère de la Culture

KFC FRANCE

Optimisation de la plateforme Salesforce Marketing Cloud pour construire des parcours clients omnicanaux sur mesure

GROUPE COFEL

Déploiement d'une solution de CRM couplée à une plateforme de centre de contact omnicanale

OPCO MOBILITÉS

Déploiement de la solution CRM Salesforce en intégrant une solution dédiée à la voix

CAVEC

Pilotage de la mise en œuvre du service e.Proximité : service de Relation multicanal couplant web, chat, visio, téléphonie, CRM, partage d’écrans et de documents

CCI HAUTS-DE-FRANCE

Déploiement d’un outil de gestion de la Relation Client à 360° avec la solution Salesforce

ARCOM

Réalisation du nouveau portail ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) sur le CMS Drupal 9

GROUPE ATLANTIC

Détecter des leads à potentiel pour les transmettre au réseau et maximiser le taux de conversion

ENGIE

Mise en œuvre d'une solution de centre de contacts omnicanal et développement d'un moteur de répartition des demandes

CREDIT AGRICOLE

Développement et déploiement à grande échelle d'une plate-forme d'aiguillage intelligent des appels téléphoniques

FNAC DARTY

Déploiement du projet Salesforce d'optimisation de la gouvernance et de la performance commerciale de la Marketplace

SOFIDY

Définition de la roadmap de transformation digitale sur 3 ans

CCI ILE-DE-FRANCE

Transformation des outils de Relation Client et de Marketing

VALOBAT

Définition de la stratégie globale de relation client et des processus métiers

GALILEO GLOBAL EDUCATION

Refonte à l'échelle mondiale de la "relation étudiant"

ATLANTIC PRO

Transformation digitale de l’expérience client B2B d’Atlantic France

MINISTÈRE DE LA CULTURE

Migration vers Ibexa et rationalisation des sites web pour réduire le parc de 80 à 50 sites en 2022

FÉDÉRATION HOSPITALIÈRE DE FRANCE (FHF)

Conception ergonomique et développement du nouveau site web avec le CMS Drupal

CULTURA

Exploiter les données clients pour construire des parcours clients omnicanal efficaces et rentables

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