Almavia CX, division Customer Experience du groupe Nextedia, accompagne les entreprises dans la transformation de leur relation client, du conseil à la mise en œuvre de solutions digitales et IA de référence. Avec plus de 150 experts, nous réunissons des compétences métier, fonctionnelles et technologiques autour d’un même objectif : concevoir des expériences client plus fluides, plus personnalisées et plus performantes.
Rejoindre Almavia CX, c’est évoluer au sein d’équipes engagées, au contact de projets ambitieux et d’un écosystème de partenaires leaders. C’est aussi bénéficier des perspectives offertes par un groupe reconnu dans la transformation digitale, tout en développant ses compétences, son parcours et son impact au quotidien.
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Almavia CX traite les données collectées afin d’identifier des profils pertinents aux besoins de l’activité, de poursuivre le process de sélection des candidatures et de contacter les candidats en cas de nouvelle opportunité. Almavia CX conserve ces données pendant une durée de 2 ans.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et pour exercer vos droits nous vous invitons à consulter les Mentions Légales & Conditions Générales d’utilisation.
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients du secteur public.
Votre rôle couvre l'ensemble du cycle commercial, depuis l'identification des opportunités jusqu'au développement des marchés remportés.
Développement des comptes
- Développer et consolider les relations avec les décideurs et parties prenantes des administrations, établissements publics et collectivités.
- Identifier de nouvelles opportunités au sein des comptes existants.
- Accompagner la consommation et l'extension des budgets confiés à Almavia CX.
- Construire et piloter les plans de comptes.
- Coordonner les équipes internes afin de garantir la satisfaction client et la création de valeur.
Avant-vente et marchés publics
- Détecter et qualifier les opportunités de marchés publics.
- Piloter les réponses aux appels d'offres, consultations et marchés subséquents.
- Analyser les dossiers de consultation (RC, CCTP, CCAP, etc.).
- Élaborer les stratégies de réponse et coordonner l'ensemble des contributeurs internes et partenaires.
- Superviser la rédaction des candidatures, mémoires techniques et offres financières.
- Porter la soutenance commerciale et valoriser les expertises d'Almavia CX auprès des acheteurs publics.
Pilotage commercial & Reporting
- Atteindre les objectifs de prise de commandes, de chiffre d'affaires et de marge : évaluer les résultats obtenus dans le territoire par rapport aux objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de nouveaux clients et de fidélisation.
- Assurer le suivi du pipe commercial et la fiabilité des prévisions : suivre et mettre à jour les opportunités dans le CRM, tout en maintenant des prévisions fiables et alignées sur les objectifs de chiffre d’affaires.
- Préparer des rapports réguliers sur la performance du territoire pour la direction commerciale.
- Contribuer à la stratégie de développement du secteur public.
Votre profil
- Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent).
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la vente de prestations de services numériques, de conseil ou de transformation digitale.
- Bonne maîtrise des marchés publics et des processus de réponse aux appels d'offres.
- Expérience dans le développement de comptes publics : ministères, opérateurs de l'État, établissements publics, collectivités territoriales ou organismes assimilés.
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Goût du travail en équipe et de la coordination d'équipes pluridisciplinaires.
- Autonomie, rigueur et sens du résultat.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre un acteur reconnu de la transformation digitale et de l'expérience citoyen/usager.
- Participer à des projets d'envergure au service de l'intérêt général.
- Évoluer dans une entreprise à taille humaine où l'initiative et l'engagement sont valorisés.
- Travailler aux côtés d'experts reconnus du conseil, du design, de la data et des technologies digitales.
Les qualités qui feront la différence
- Esprit entrepreneurial
- Sens de la négociation
- Culture de résultat et de la performance
- Culture de la responsabilité
- Leadership transverse
- Curiosité et capacité à comprendre les enjeux métiers de nos clients
- Passion pour le secteur public et sa transformation numérique
- Autonomie et rigueur
Rémunération : package 60 K + 20 K
Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.