Data Marketing

Cibler, engager et transformer de manière prédictive et personnalisée avec les meilleurs ROI

L’entreprise initie sa stratégie marketing par une démarche de data science qui permet d’identifier les profils et attentes des clients et prospects. Puis elle conçoit ses parcours clients et ses campagnes marketing, avant de les implémenter sur une plate-forme marketing. Il s’agit ensuite, au quotidien, de concevoir et déclencher les programmes marketing puis d’en tirer des enseignements afin de les optimiser. Almavia CX vous accompagne sur l’ensemble de ces phases.

Nos Offres

Data science

La data science permet d’identifier les profils et attentes des clients et prospects, et finalement de comprendre qui ils sont. Cette démarche permettra ensuite de concevoir des programmes marketing, c’est-à-dire des parcours clients types et des scénarios. La data science permet aussi, plus classiquement, d’identifier des segments qui permettront d’optimiser les campagnes marketing traditionnelles.

  • Yield Management
  • Segmentation et profiling client
  • Modèle d’attribution et de contribution des leviers marketing
  • Scoring Prédictifs
  • Recommandations produits
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Parcours client

Avec la multiplication des canaux numériques, les clients et prospects empruntent des parcours de plus en plus complexes qu’il s’agit d’identifier et de baliser afin de déclencher des scénarios qui permettront de les satisfaire et de répondre aux objectifs de l’entreprise. Almavia CX vous accompagne dans cet effort qui commence en amont par un audit de votre écosystème data et digital, et qui se poursuit en aval par une mesure régulière des performances des scénarios.

  • KPIs et mesure de la performance
  • Design des parcours clients
  • Business consulting
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Plateforme marketing

La plateforme marketing permet d’implémenter et de déclencher au bon moment les scénarios correspondant aux parcours-clients qui ont été identifiés en amont. Quelle que soit la plateforme, Almavia CX est en mesure de réaliser cette implémentation qui peut comporter une dimension technique.

  • Création des messages adaptés
  • Construction des parcours clients cross-canal
  • Paramétrage des plateformes marketing
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Campagnes marketing

Une fois que les campagnes et parcours clients ont été conçus et implémentés, il s’agit de les exécuter en créant leurs contenus puis en les déclenchant. En aval, on analysera leurs résultats pour en tirer des enseignements. Ce travail quotidien peut être pris en charge par Almavia CX.

  • Activation et automatisation des campagnes marketing
  • Pilotage de la performance des campagnes marketing
  • Amélioration des parcours clients
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Nos Solutions et Technologies

Une expertise reconnue sur les principales solutions et technologies du marché.

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HervéMalinge

Data Marketing

ChristianMichaelis

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