Ce que j’ai fait
Au sein du service maintenance et support, je pilote les travaux de correction et d’évolution des progiciels intégrés par Almavia CX, principalement les solutions CRM. Je travaille en permanence avec une équipe de consultants techniques et fonctionnels. Notre mission : assister, conseiller et satisfaire nos clients. Je suis ainsi à leur écoute afin de répondre opportunément à leurs demandes, de proposer des solutions et de rendre un service efficace et de qualité.
Ce que j’ai appris
J’ai évolué dans différents postes qui m’ont permis d’avoir une vision globale de l’activité et d’acquérir de l’expérience dans la gestion de projet. Au-delà de cela, j’ai appris à faire davantage confiance en mes capacités et qualités, ainsi qu’à adapter mes compétences aux différents contextes. J’ai aussi appris l’importance des relations humaines, de l’échange et de l’écoute dans un domaine où la technique a une place majeure.
Ce que j’aime
L’esprit d’équipe et d’ouverture. Les possibilités d’évolution et le sentiment d’apprendre au quotidien. La reconnaissance du travail réalisé et le soutien des collègues, ainsi que de la direction.
