À propos d'Almavia CX
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
Poste
En tant que Consultant AMOA Assurance (F/H) :
Vous rejoindrez Vygance, l’entité dédiée au secteur de l’assurance d’ALMAVIA CX, reconnu autour de 3 domaines d'expertises :
- Assurance et Protection Sociale
- Expérience Client
- Data & Intelligence
Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l’opérationnel et aurez comme principales missions :
- De participer à des phases de cadrage sur des sujets réglementaire ou de performance opérationnelle ;
- D’analyser les besoins, les problématiques et proposer des stratégies de la relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiche de de poste, externalisation/internalisation…) et des roadmaps de transformation des parcours de vente et de gestion des contrats ;
- D’assister la maîtrise d’ouvrage dans le pilotage des projets ;
- De rédiger des cahiers des charges ou spécifications
- De prendre en charge le reporting et le suivi de l’avancement des missions.
Profil
- Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d’ingénieur, commerce, ou management ;
- Vous possédez au minimum 5 ans d’expériences sur des missions de conseil ou dans un cabinet de conseil ;
- Vous êtes déjà intervenu sur des projets transverses dans le domaine de l’assurance, des mutuelles et acteurs de la protection sociale
- La maîtrise de l’anglais est un plus.
Pourquoi nous rejoindre
- Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
- Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
- Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
- Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout au long de votre parcours ;
- Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
- Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et joyeux.