À propos d'Almavia CX
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.
En tant que Lead Developer :
Vous rejoindrez notre pôle Salesforce composé de plus de 45 consultant(e)s et reconnu pour son expertise CrossCloud sur la chaîne de l’Expérience Client articulée autour de domaines métiers :
- Services clients et Directions commerciales : Vision 360, Socle CRM, Centre de Contacts Omnicanaux (web, voix, mail, chabot, réseaux sociaux, …), portails, intégration SI ;
- DSI et Centres d’excellence : audit, cadrage, mission de définition de la transformation digitale, définition de l’architecture application et de l’intégration SI ;
- Marketing : Stratégie marketing relationnel « Cross-Canal » & Vision Customer Journey, Data Driven (Data Science, Etudes Data, Analytics, …), gestion de campagnes Marketing Cross-Canal (Content Fulls Services, run et journeys).
Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients et aurez comme principales missions :
- Réaliser l’analyse des besoins client.
- Proposer des solutions, les estimer et les soutenir auprès de nos clients.
- Être en capacité de proposer le choix de la meilleure solution Salesforce que ce soit en terme de coût, de performance et de délai.
- Encadrer une équipe de développeurs
- Piloter les activités de paramétrage et de développement
- Garantir la mise en œuvre des bonnes pratiques Salesforce
Profil
- Connaissances des outils de développement et de déploiement suivants : GIT, Jenkins, SFDX… ainsi que les langages de programmation suivants Javascript, HTML/CSS…
- Ténacité, détermination, rigueur, capacité à piloter et suivre toutes les demandes des clients et à obtenir leur traitement jusqu’à l’atteinte des objectifs assignés au projet.
- Expérience sur des projets d’intégration en cabinet de Conseil.
Savoir-faire & compétences techniques
- Technique : appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes : directeurs et utilisateurs, experts systèmes et réseaux, développeurs, architectes sur des sujets applicatifs ou infrastructure.
- Maîtrise des méthodologies Agile.
- 5 ans d’expérience en développement Apex Salesforce et Lightning.
- Fonctionnel : intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs.
- Avoir des certifications Salesforce.
Savoir-être
- Communication et savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l’imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite).
- Sens du service et autonomie : réactivité aux demandes clients, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, soif d’apprendre.
Pourquoi nous rejoindre
- Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
- Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
- Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
- Participer à la montée en compétences de nos juniors ;
- Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
- Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et chaleureux.
Le mot de votre future Manager - Céline RAUSCHER
« Rejoindre le pôle Salesforce d’Almavia CX, c’est décliner le succès, jamais démenti, des solutions Salesforce au service de l’expérience client au sein d’une équipe jeune, dynamique et ambitieuse ! Vous participerez à des projets d’envergure de transformation digitale, Multi Cloud, des déploiements internationaux et participerez à la veille et la mise en œuvre de solutions innovantes. »