Pourquoi y participer ?
C'est votre chance d'en savoir plus sur l'état actuel et futur de l'expérience client et du commerce conversationnel, comment accélérer les connexions - de n'importe où, sur n'importe quel appareil - qui comptent pour votre entreprise, et les produits et solutions Vonage qui le prennent en charge.
Intervenants
Talal Hakam, Directeur du pôle CX Consulting chez Almavia CX, discutera des tendances CX, la nature changeante de CX et comment les technologies vocales vont changer la façon dont les consommateurs interagissent.
Marc Marchal de Corny, Customer Solution Architect chez Vonage, fera une présentation sur Vonage IA Studio (plus une démonstration live). Vonage AI Studio, permet d'aider les entreprises à accroître l'engagement client grâce à des interactions personnalisées et automatisées sur des canaux tels que la voix, les SMS et les applications de messagerie telles que WhatsApp.
Almavia CX est la division Customer Experience du Groupe Nextedia. Spécialiste de la transformation digitale, Almavia CX accompagne les entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client. Avec plus de 225 experts, Almavia CX combine expertise métier et maîtrise technologique pour concevoir des parcours clients fluides et performants. De la stratégie au déploiement, Almavia CX intègre les solutions des leaders du marché pour offrir des expériences engageantes et omnicanales.
