Almavia CX renforce sa position de leader en obtenant 10 nouvelles certifications IA Specialist Salesforce, faisant ainsi partie des intégrateurs les plus certifiés dans l'écosystème Salesforce. Ces certifications attestent d’un haut niveau d’expertise et assurent à nos clients un accompagnement innovant et performant sur les environnements Salesforce.
Dans un environnement très concurrentiel, l’utilisation de l’IA devient une nécessité pour les entreprises, afin de se démarquer et optimiser leur performance.
Sur Salesforce, elle permet notamment de :
- Personnaliser les campagnes et affiner le ciblage, pour des interactions plus pertinentes et engageantes.
- Automatiser les échanges avec des agents intelligents, capables de gérer les interactions en toute autonomie.
- Assister les équipes avec des recommandations stratégiques, facilitant la prise de décision et l’optimisation des tâches.
- Exploiter la puissance des données pour un pilotage précis de la performance.
Grâce à cette montée en compétences, les équipes Almavia CX sont en mesure de proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients, maximisant ainsi l’exploitation des données pour améliorer leur efficacité et leur performance.
En tant qu'expert de la transformation digitale et de l'expérience client, nous combinons notre maîtrise technologique, notre savoir-faire métier et notre approche stratégique pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions partenaires.
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Almavia CX est la division Customer Experience du Groupe Nextedia. Spécialiste de la transformation digitale, Almavia CX accompagne les entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client. Avec plus de 225 experts, Almavia CX combine expertise métier et maîtrise technologique pour concevoir des parcours clients fluides et performants. De la stratégie au déploiement, Almavia CX intègre les solutions des leaders du marché pour offrir des expériences engageantes et omnicanales.
