Utilisant actuellement une version du CRM Eudonet, qui ne sera plus maintenue par l’éditeur à partir de 2023, la CCI Bourgogne Franche-Comté souhaite remplacer cet environnement par une nouvelle application. Almavia CX a été mandatée pour l’accompagner dans la définition de cas d’usage qui lui permettraient d’évaluer les différents fournisseurs de technologies du marché et de faire le bon choix en sélectionnant une solution CRM adaptée à ses attentes.
Le choix d’Almavia CX a été motivé par de nombreux critères : son expertise des sujets liés à la gestion de la relation client, ses références dans le monde des CCI et la qualité des missions qu’elle a pu réaliser auprès de ces acteurs.
Almavia CX accompagne ses clients dans leur transformation digitale, sur toute la chaine de l'Expérience Client, en plaçant l’humain au cœur de son savoir-faire et au centre de sa stratégie.
