L’expérience client est au cœur de toutes les stratégies de transformation. Le 20 novembre prochain, Almavia CX aura le plaisir de participer à l’événement Genesys Xperience on Tour Paris, une rencontre incontournable pour tous les décideurs CX, IT et Marketing. À travers notre présence sur stand, nous mettrons en lumière la complémentarité unique entre Genesys et Salesforce, deux leaders mondiaux de l’expérience client et du CRM.
Une vision intégrée de l’expérience client
D’un côté, Genesys, référence mondiale de l’engagement omnicanal et de l’IA conversationnelle.
De l’autre, Salesforce, champion des plateformes CRM et marketing.
Chez Almavia CX, nous faisons bien plus que connecter ces deux écosystèmes puissants : nous orchestrons l’ensemble de la chaîne de valeur client, de la stratégie métier à l’intégration opérationnelle, pour offrir une expérience fluide, personnalisée et hautement performante.
Notre promesse : “Le meilleur de Genesys et Salesforce, pour une relation client augmentée.”
Une présence stratégique pour créer de la valeur
Lors du Genesys Xperience Tour Paris, nous présenterons :
- Nos cas clients concrets illustrant la puissance de l’intégration CRM x Centre de contact,
- Des parcours omnicanaux unifiés optimisant les KPIs relationnels,
- Des démonstrations ciblées.
Réservez votre créneau dès aujourd’hui et découvrez concrètement comment l’intégration Genesys x Salesforce transforme l’expérience client.
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Pourquoi nous rencontrer ?
- Découvrir comment aligner votre CRM et votre centre de contact pour fluidifier vos parcours clients,
- Explorer les synergies Salesforce + Genesys avec nos experts certifiés,
- Identifier des leviers concrets de performance grâce à l’IA et à l’automatisation.
Rejoignez-nous sur notre stand pour une démonstration exclusive et des échanges personnalisés.
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Almavia CX, division Customer Experience du groupe Nextedia, accompagne les entreprises dans la transformation de leur relation client, du conseil à la mise en œuvre de solutions digitales et IA de référence. Avec plus de 150 experts, nous réunissons des compétences métier, fonctionnelles et technologiques autour d’un même objectif : concevoir des expériences client plus fluides, plus personnalisées et plus performantes. Partenaire des principaux acteurs du marché, Almavia CX intervient de la définition de la stratégie au déploiement et à l’évolution des dispositifs, afin d’aider ses clients à créer des parcours omnicanaux engageants, renforcer l’efficacité de leurs équipes et générer une valeur durable.
