Almavia CX au Genesys Xperience Tour Paris : le meilleur de Genesys et Salesforce pour réinventer l’expérience client

L’expérience client est au cœur de toutes les stratégies de transformation. Le 20 novembre prochain, Almavia CX aura le plaisir de participer à l’événement Genesys Xperience on Tour Paris, une rencontre incontournable pour tous les décideurs CX, IT et Marketing. À travers notre présence sur stand, nous mettrons en lumière la complémentarité unique entre Genesys et Salesforce, deux leaders mondiaux de l’expérience client et du CRM.

Une vision intégrée de l’expérience client

D’un côté, Genesys, référence mondiale de l’engagement omnicanal et de l’IA conversationnelle.
De l’autre, Salesforce, champion des plateformes CRM et marketing.

Chez Almavia CX, nous faisons bien plus que connecter ces deux écosystèmes puissants : nous orchestrons l’ensemble de la chaîne de valeur client, de la stratégie métier à l’intégration opérationnelle, pour offrir une expérience fluide, personnalisée et hautement performante.

Notre promesse : “Le meilleur de Genesys et Salesforce, pour une relation client augmentée.”

Une présence stratégique pour créer de la valeur

Lors du Genesys Xperience Tour Paris, nous présenterons :

• Nos cas clients concrets illustrant la puissance de l’intégration CRM x Centre de contact,
• Des parcours omnicanaux unifiés optimisant les KPIs relationnels,
• Des démonstrations ciblées.

Pourquoi nous rencontrer ?

• Découvrir comment aligner votre CRM et votre centre de contact pour fluidifier vos parcours clients,
• Explorer les synergies Salesforce + Genesys avec nos experts certifiés,
• Identifier des leviers concrets de performance grâce à l’IA et à l’automatisation.

Rejoignez-nous sur notre stand pour une démonstration exclusive et des échanges personnalisés.

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