Retour sur l’Ibexa Summit 2026 : Ibexa ouvre une nouvelle ère de l’orchestration marketing

Un tournant stratégique vers l’orchestration marketing

Présent à Lisbonne aux côtés de plus de 280 experts, partenaires et clients, Almavia CX a participé à l’Ibexa Summit 2026, un événement qui marque un tournant stratégique majeur pour l’éditeur européen.

Partenaire historique depuis près de 20 ans, Almavia CX conçoit et déploie des plateformes d’expérience digitale ambitieuses reposant sur Ibexa DXP et les solutions du groupe comme Raptor, Qualifio et Actito.

Cette expertise a une nouvelle fois été reconnue lors de l’événement avec l’attribution du prix «Western / Southern Europe Partner of the Year».

Au-delà de cette distinction, l’édition 2026 marque surtout l’entrée d’Ibexa dans une nouvelle phase de son développement.

D’une DXP à une plateforme complète d’orchestration marketing

Ibexa franchit une étape décisive : la plateforme évolue d’une DXP vers un modèle intégré d’orchestration marketing.

L’écosystème couvre désormais l’ensemble de la chaîne de valeur :

• CMS et expérience digitale (Ibexa DXP et la nouvelle solution SaaS Cohesivo)
• Personnalisation (Raptor)
• Engagement et collecte de données (Qualifio)
• Activation marketing (Actito)
• Gestion des données produit (Quable)

Cette approche modulaire mais unifiée permet de piloter l’intégralité du cycle de vie client : collecte, enrichissement, personnalisation et activation des données, au sein d’un environnement cohérent.

Contrairement à de nombreuses plateformes construites par empilement d’acquisitions interfacées, Ibexa fait le choix d’une homogénéisation profonde de l’expérience utilisateur et des interactions entre ses solutions. Un choix structurant pour les équipes marketing et IT.

L’IA au cœur de l’orchestration des expériences

Autre évolution structurante : L’intelligence artificielle est désormais intégrée nativement à la plateforme, via des agents transverses et collaboratifs capables de :

• analyser les comportements utilisateurs,
• optimiser automatiquement les campagnes marketing,
• personnaliser dynamiquement les contenus,
• améliorer la pertinence des recommandations,
• orchestrer les parcours clients de manière intelligente et automatisée.

L’enjeu n’est plus seulement d’automatiser, mais d’industrialiser la performance marketing tout en maîtrisant la complexité.

Une alternative souveraine et crédible aux plateformes dominantes

Dans un contexte où la souveraineté des données devient un enjeu stratégique majeur, Ibexa affirme son positionnement comme alternative européenne crédible aux plateformes internationales dominantes.

L’ensemble des solutions du groupe étant européennes, la plateforme répond aux exigences croissantes des organisations publiques et privées en matière de conformité, d’indépendance technologique et de maîtrise des données.

Combinée à son approche modulaire et à sa capacité d’innovation, cette proposition de valeur positionne Ibexa comme un acteur stratégique de l’écosystème des plateformes d’expérience client.

Almavia CX : un partenaire engagé et structurant

Almavia CX a pris une part active à cette édition 2026.

Ousmane Kanté, Lead Developer Senior, a contribué aux échanges autour de la roadmap produit aux côtés des équipes Ibexa. Ces sessions de travail ont permis de partager des retours d’expérience concrets issus des projets menés chez nos clients et d’alimenter les réflexions sur les évolutions technologiques et l’intégration des différentes briques de l’écosystème.

Sébastien Huet, Directeur Général d’Almavia CX, a également participé à une table ronde consacrée aux enjeux structurants du marché : collaboration entre éditeurs et agences, souveraineté numérique et orchestration omnicanale. Cette intervention a permis de porter une vision pragmatique du rôle des partenaires intégrateurs dans la conception de plateformes durables, conciliant exigences réglementaires, performance marketing et cohérence des parcours sur l’ensemble des points de contact.

Cette implication illustre le rôle d’Almavia CX au sein de l’écosystème : non seulement intégrer, mais contribuer à la structuration de la plateforme.

Orchestration, IA et maîtrise de la chaîne de valeur : Une dynamique pleinement alignée avec la stratégie d’Almavia CX

Cette évolution ne constitue pas uniquement une extension fonctionnelle de la plateforme Ibexa. Elle confirme une conviction que nous portons depuis plusieurs années : à l’ère de l’IA et de l’automatisation, la performance ne repose pas seulement sur la technologie, mais sur la capacité à orchestrer l’ensemble de la chaîne de valeur de l’expérience client.

L’intégration de briques telles que Raptor, Qualifio, Actito ou Quable au sein d’un écosystème unifié crée une puissance technologique significative. Mais cette puissance suppose une vision d’ensemble, une architecture cohérente et une maîtrise transverse des enjeux data, contenus, personnalisation et activation.

C’est précisément sur cette capacité d’orchestration globale qu’Almavia CX se distingue au sein de l’écosystème.

Au-delà de l’intégration technique, nos équipes accompagnent les organisations dans :

• la définition de leur stratégie d’expérience client,
• la structuration de leurs dispositifs data,
• l’alignement des parcours marketing et des objectifs business,
• l’industrialisation des mécanismes de personnalisation et d’activation.

Dans un contexte où l’IA automatise les opérations, la gouvernance, la cohérence stratégique et la maîtrise de bout en bout deviennent des facteurs clés de réussite.

Nos accompagnements auprès d’organisations telles que les Chambres de Métiers et de l’Artisanat ou encore le Groupe Atlantic, illustrent cette approche : concevoir des plateformes intégrées, évolutives et pilotées par la donnée, capables de générer un impact mesurable sur la performance et l’engagement.

Cette nouvelle étape franchie par Ibexa renforce ainsi notre capacité à proposer à nos clients :

• une alternative européenne crédible et stratégique face aux suites internationales dominantes.
• une maîtrise complète de la chaîne de valeur digitale,
• des plateformes réellement orchestrées de bout en bout,

Vers une nouvelle génération de plateformes d’expérience client

L’Ibexa Summit 2026 confirme une tendance de fond du marché : le passage d’outils spécialisés à des plateformes unifiées capables d’orchestrer l’ensemble des interactions clients.

En proposant une plateforme modulaire, unifiée, augmentée par l’IA et souveraine, Ibexa apporte une réponse structurée et pertinente aux enjeux actuels des organisations.

Pour Almavia CX, partenaire stratégique de l’éditeur, cette évolution représente une opportunité majeure de poursuivre l’accompagnement de ses clients dans la conception de plateformes d’expérience client performantes, évolutives et adaptées aux défis de demain.