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17/12/2024 Actualités Almavia CX est partenaire Platinum d’IBEXA Almavia CX est fière d’atteindre le plus haut niveau de partenariat d’IBEXA : partenaire Platinum ! Lire la suite
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08/11/2024 Presse Informatique News Le GIE SESAM-Vitale franchit un nouveau cap dans sa relation client en s’appuyant sur Almavia CX et efficy Lire la suite
24/04/2017 Almavia CX publie son livre blanc : « les chatbots: applications, conception, développement et déploiement » Le livre blanc aujourd’hui publié par Almavia CX évoque la genèse, les avantages et les applications des chatbots, plus particulièrement... Lire la suite
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15/06/2016 Huit bonnes pratiques et scénarios pour personnaliser le parcours client omnicanal Le digital ouvre la voie à des parcours client personnalisés en temps réel selon de nouveaux critères basés sur des... Lire la suite
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18/11/2015 Le couplage téléphonie informatique se met à l’heure du cloud, du client web et de l’omnicanalité Le couplage entre systèmes informatiques et téléphoniques reste une problématique complexe qu’il s’agit aujourd’hui... Lire la suite
27/10/2015 Almavia CX accompagne la CRP RATP pour digitaliser la relation avec ses affiliés La CRP RATP a digitalisé la relation avec ses affiliés, notamment afin de tracer tous les échanges de façon homogène... Lire la suite
