Publications

Découvrez les articles rédigés par nos experts, ainsi que toute l'actualité Almavia CX

13/10/2025
Actualités

Dreamforce 2025 : anticiper les mutations du CRM et de l’expérience client

L’événement phare de Salesforce au service de l’innovation CX

09/10/2025
Evénements

[REPLAY A LA DEMANDE] Comment Le Figaro a optimisé l’efficacité et les performances de son service client ?

Accompagné par Almavia CX, Le Figaro a mené un projet ambitieux pour renforcer la performance de son service client et améliorer la satisfaction de ses abonnés.

Inscrivez-vous pour découvrir cette transformation !

05/09/2025
Actualités

INBOUND 2025 : HubSpot réinvente l’Inbound Marketing à l’ère de l’IA

L’édition 2025 d’INBOUND, organisée à San Francisco par HubSpot, marque un tournant décisif pour le marketing, les ventes et la relation client. Intelligence artificielle, automatisation, personnalisation et centralisation des données : HubSpot redéfinit les fondations de son écosystème pour accompagner les entreprises dans une nouvelle ère de performance et de croissance.

03/05/2022

Besoin de renforcer vos équipes ?

Il vous manque des compétences techniques pour créer un projet et vous recherchez activement un consultant Salesforce ? Nous avons les...

25/04/2022

Assistants digitaux omnicanaux : les six tendances de 2022

Chatbots, voicebots ou callbots, autant de termes que recouvrent désormais les assistant digitaux qui deviennent omnicanaux, multimédias...

04/04/2022

Almavia CX accompagne la CCI Paris île-de-France dans la transformation de ses outils de Relation Client et de Marketing

30/03/2022

Almavia CX et Twilio nouent un partenariat autour des centres de contact omnicanaux

Almavia CX, ESN leader dans le domaine de l’expérience client omnicanale et Twilio (NYSE : TWLO) (LTSE : TWLO), plateforme leader de la communication...

30/03/2022

Almavia CX lance une offre d’audit flash autour de l’authentification multi-facteurs en environnement Salesforce et au-delà

Almavia CX lance une offre d’audit flash visant à aider les entreprises à se lancer dans un projet de mise en place de l’authentification...

22/03/2022

Almavia CX obtient 80/100 à l’index de l’égalité Femme-Homme

Almavia CX s’engage, depuis plusieurs années, à promouvoir la diversité à tous les niveaux sur les thèmes des...

08/02/2022

Almavia CX remporte l’Award du « Partenaire de l'année » & « Meilleur projet client de l'année » pour la boutique Atlantic !

Almavia CX vient de recevoir l’Award du "Best Customer National Project of the Year" pour la boutique Atlantic et l’Award du "Ibexa...

07/02/2022

Sept conseils pour transformer le centre de relation client en vitrine de l’entreprise

Le centre de relation client devient l’une des principales vitrines de l’entreprise. Il faut donc en améliorer, non seulement les performances...

06/02/2022

Almavia CX annonce le recrutement de 130 talents

Pour participer à des missions de CONSEIL ou à des projets CRM, WEB ou MARKETING depuis la plage, la haute-montage ou la forêt vierge,...

Nos experts

MylèneLarochelle

Directrice Communication