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Découvrez les articles rédigés par nos experts, ainsi que toute l'actualité Almavia CX

Benchmark banque en ligne : Une satisfaction utilisateur insuffisante pour transformer

Retours d’expérience de 4 100 internautes dont 450 en immersion de navigation sur 10 sites bancaires

Fnac Darty fait confiance à Almavia CX pour déployer un projet basé sur Salesforce

 Fnac Darty confie à Almavia CX son projet Salesforce d’optimisation de la gouvernance de la performance commerciale de sa Marketplace....

Almavia CX, lauréat de l’eZ Award « Connector of the year » à l’eZ Conference 2018 de Cologne

Lors de l’eZ Conférence qui s’est récemment déroulée à Cologne (Allemagne), Almavia CX s’est vu décerner...

Engie intègre les canaux digitaux à son CRM grâce à Almavia CX

 Almavia CX a réalisé l’intégration, chez Engie, de la solution de centre de contacts de Dimelo. Spécialisée...

RGPD : Almavia CX lance une solution Big Data de cartographie rapide du SI

L’offre Audit flash RGPD lancée par Almavia CX permet aux entreprises de bénéficier dans un délai de trois semaines,...

Le pôle Web & Mobile d'Almavia CX était Sponsor Gold de l’eZ Conférence 2018

L’eZ Conférence 2018 est le plus grand rassemblement de la communauté eZ dans le monde et le pôle Web & Mobile, était sponsor...

La RGPD: une contrainte que l'on doit transformer en opportunité

La mise en conformité avec le RGPD impose notamment l’établissement par l’entreprise d’une cartographie des données...

Almavia CX obtient la certification ISO 27001

Le 8 décembre 2017, Almavia CX a obtenu la certification ISO 27001 pour l’ensemble de ses activités. Délivrée par Certi...

Almavia CX publie avec Microsoft son livre blanc : « le service client : hier centre de coût, demain centre d'enchantement »

Signé Almavia CX et Microsoft, ce nouveau livre blanc aborde les mutations du service client. Naguère centre de coûts, il devient...

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ThierryLévy-Abégnoli

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