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17/12/2024 Actualités Almavia CX est partenaire Platinum d’IBEXA Almavia CX est fière d’atteindre le plus haut niveau de partenariat d’IBEXA : partenaire Platinum ! Lire la suite
15/11/2024 Presse Décideur Public - Univers Numérique GIE SESAM-Vitale : nouveau cap dans sa relation client Lire la suite
08/11/2024 Presse Informatique News Le GIE SESAM-Vitale franchit un nouveau cap dans sa relation client en s’appuyant sur Almavia CX et efficy Lire la suite
02/06/2015 VRM : quand la relation client sera pilotée par le consommateur Le CRM permet au fournisseur de gérer sa relation client. Le VRM donnera demain au client les moyens de gérer ses fournisseurs et choisir... Lire la suite
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06/04/2015 Almavia CX publie son livre blanc « Relation client : la voix dans une stratégie omnicanale » Almavia CX publie un livre blanc consacré à l’évolution du média Voix dans la relation client. Ce média naguère... Lire la suite
04/03/2015 WebSocket au service du couplage téléphonie/informatique Synonyme de dialogue bidirectionnel entre navigateur et serveur, WebSocket promet une meilleure montée en charge des centres de contacts et un... Lire la suite
08/02/2015 Connecter CRM et GED : une nécessité métier et une logique SI La GED gère essentiellement le courrier, qui est un canal de la relation client parmi d’autres, souvent en silo. Tout en conservant ses spécificités,... Lire la suite
03/02/2015 Almavia CX et Dimelo s’associent pour fournir aux entreprises des solutions de social CRM Almavia CX et Dimelo s’associent pour fournir aux entreprises des solutions de Social CRM intégrées au parcours client multicanal... Lire la suite
20/11/2014 L’objet connecté : un nouveau canal de la relation client Au-delà de son usage propre, l’objet connecté est appelé à s’inscrire dans le flux d’interactions de la... Lire la suite
