Partenaire Gold d’Ibexa, Almavia CX a participé à l’Orchestration Day 2026, un rendez-vous incontournable réunissant les acteurs du marketing, de la data et de l’expérience digitale. L’occasion pour nos équipes de partager leur vision de l’IA et de l’orchestration, mais également de mettre en lumière des projets de transformation concrets menés aux côtés de nos clients.
En tant que partenaire Elite d'efficy, Almavia CX accompagne les entreprises dans la transformation de leur relation client et la modernisation de leurs outils CRM. Le 9 juin, nos équipes étaient présentes au Efficy CRM Day 2026 pour partager leur expertise, échanger avec l'écosystème et donner la parole à l'OPPBTP lors d'un retour d'expérience consacré à la refonte de son CRM. Une journée riche en enseignements qui a confirmé les grandes tendances qui façonnent l'avenir du CRM.
La fin d’Open CTI est désormais actée. Mais au-delà de l’échéance technique, c’est l’occasion de repenser l’architecture de votre centre de contact et de préparer l’arrivée de l’IA dans vos interactions clients.
Dans ce webinar coanimé avec Salesforce, nos experts décryptent les impacts de cette évolution, présentent les différentes trajectoires possibles et partagent les clés pour transformer cette contrainte en opportunité stratégique.
